常见问题：关于 B4BET 您需要了解的一切
为什么我无法再次请求 OTP？
系统检测到您当前仍有一个未使用的验证码。请使用该验证码完成验证，或等待其过期后再点击 [OTP Code] 请求新的验证码。
什么是 Cash Wallet、Chip Wallet 和 Bonus Wallet？
- Cash Wallet：可直接用于游戏、转账和提款。
- Chip Wallet：游戏返水和推荐奖励会以筹码形式发放。您必须先下注，余额才能转换到 Cash Wallet。
- Bonus Wallet：当您在存款时选择促销活动，奖金金额将发放到 Bonus Wallet。您必须完成所需流水后，才能将其转入 Cash Wallet。
筹码会在几点到账？
平台每天会在 12:00 PM 进行结算。游戏返水和推荐奖励会在每天 3:00 PM - 6:00 PM (UTC+8) 自动发放到您的 Chip Wallet。
为什么我无法选择存款优惠？
所有优惠仅限每人一次。这里的“每人一次”包括但不限于相同家庭、住址、IP 地址、电子邮箱、电话号码、信用卡/借记卡、电子钱包，或使用共享/公共电脑（例如学校、公共图书馆或工作场所）。
为什么我无法登录我的账户？
如果您使用错误密码或验证码连续失败超过 3 次，您的账户会被系统自动冻结。请点击 [Forgot Password] 重设密码后再重新登录。
为什么我的账户显示已锁定？
当您尝试登录时，系统显示您的账户已被锁定。我们建议您先重设登录密码后再尝试登录。如果重设密码后仍无法登录，请联系客户服务获取进一步协助。
系统会在几点重置提款次数限制？
系统会在每天 00:00:00 后重置提款次数。如果您已经用完当天的提款次数，建议您等到 00:00:00 之后系统刷新，再进行下一次提款。
成功存款后我可以申请退款吗？
平台上的每笔存款都必须先满足流水要求后才能处理，因此系统在成功存款后无法立即退款。请在继续前确认存款金额无误。
如果网站出现白屏/黑屏或卡顿，我该怎么办？
请尝试以下步骤：
- 退出您的游戏账户。
- 反复开启和关闭手机上的 飞行模式（这有助于刷新网络）。
- 使用 Google Chrome 访问网站，并重新登录您的游戏账户。感谢您的配合。
我该如何生成我的推荐链接？
登录账户后：
- 点击 [Account]。
- 找到并点击 [Referral]。
- 点击 [Referral URL] 旁边的图标复制链接，然后分享给朋友注册。
我该如何更改语言？
登录后：
- 点击右上角的 Language 选项。
- 从下拉菜单中选择您偏好的语言。
- 系统会自动刷新，界面将显示为所选语言。
3:30 PM 和 7:30 PM（GMT+8）的 4D 开奖奖金会在几点派发？
- 下午场（3:30 PM）：奖金将在 5:30 PM (GMT+8) 之后派发。
- 晚间场（7:30 PM）：奖金将在 9:30 PM - 10:00 PM (GMT+8) 之间派发。
为什么 Fast Top-Up 在凌晨时段无法使用？
Fast Top-Up 服务每天午夜都会进行短暂维护。请参考以下时间表：
- Fast Top-Up 维护时间：11:50 PM - 12:30 AM (GMT+8)。
- Fast Top-Up 维护时间（MAYBANK）：02:50 AM - 05:00 AM (GMT+8)。
维护偶尔可能延迟。请等待维护完成后再使用 Fast Top-Up。
如果我卡在游戏里无法退出，该怎么办？
请尝试关闭应用程序并重新登录，以退出游戏。如果问题仍然存在，请联系客户服务获取帮助。
如果游戏过程中卡顿，我该怎么办？
您可以尝试以下方法：
- 检查您的网络连接是否稳定并正常运行。
- 关闭设备中所有后台应用程序，然后重新进入游戏。
我在哪里可以查看 4D 结果？
您可以在 EKOR 页面点击 "Winning" 查看结果。
为什么我通过 PUBLIC BANK 存款时总是遇到“Transaction Cooling Period”？
交易状态显示 “Transaction temporarily on hold 🕘”，这是因为根据 Public Bank 于 2023 年 6 月 22 日的公告，银行已实施 “Transaction Cooling Period” 系统，会随机审核每位用户的转账。
- 审批和处理时间可能需要 数小时至 3 个工作日。
- ⚠️ 一旦银行收据显示交易成功，请再次联系客户服务寻求协助。
我该如何设置 PIN 码？
请按照以下步骤设置您的支付 PIN：
- 点击 "Account" -> "Profile" -> "Change PIN"。
- 输入您想设置的 PIN 码。
- 再次输入 PIN 码进行确认。
- 点击 [Send]，系统会向您的手机发送 OTP。
- 输入 OTP 并点击 Submit 完成设置。
投注返水（Chips）是如何计算的？
返水是根据您前一天的总投注额计算，并以代金券形式发放。
示例：
- 总投注额：RM10,000
- EKOR 游戏返水比例：10%
- 总返水：RM10,000 x 10% = RM1,000
推荐返水（Chips）是如何计算的？
推荐返水是根据您下级玩家前一天的总投注额计算，并以代金券形式发放。
示例：
- 下级玩家总投注额：RM10,000
- EKOR 游戏推荐返水比例：3%
- 总推荐返水：RM10,000 x 3% = RM300
用户每天可以进行多少次积分转换？何时重置？
- 每位用户每天最多可进行 3 次积分转换。
- 统计周期为每天 12:00 AM (GMT+8) 至 11:59:59 PM (GMT+8)。
- 一旦达到每日上限，系统会在 12:00 AM (GMT+8) 重置积分转换次数。